Giá trị giao dịch thanh toán tại POS đạt mức 21.100 tỷ USD vào năm 2028

Juniper Research đánh giá: “Xu hướng tăng trưởng vẫn diễn ra, bất chấp tình trạng POS ngừng hoạt động gần đây tại một số chuỗi bán lẻ trên toàn cầu khiến một số cửa hàng phải đóng cửa tạm thời. Những rủi ro tài chính và rủi ro bảo mật nghiêm trọng đã bộc lộ thông qua những lỗi này; tiếp tục tăng trưởng nhu cầu về thiết bị POS thông minh để thay thế cho các hệ thống cũ kỹ đã lỗi thời”.

Nghiên cứu của Juniper Research ghi nhận nhiều nhà bán lẻ chưa sẵn sàng giải quyết các vấn đề với hệ thống POS, chẳng hạn như sự cố ngừng hoạt động của các thiết bị đầu cuối tại những cửa hàng bán lẻ truyền thống. Juniper Research kiến nghị: “Tránh lỗi hệ thống tiếp diễn từ các hệ thống cũ phải là ưu tiên hàng đầu đối với các nhà bán lẻ khi nâng cấp công nghệ POS; nhằm mục tiêu tối đa hóa hiệu quả xử lý và mức độ hài lòng của khách hàng”.

Các giải pháp POS thông minh - vốn cung cấp những tính năng nâng cao so với POS truyền thống như quản lý nhân viên, xử lý thẻ khách hàng thân thiết, quản lý hàng tồn kho và đồng bộ hóa cửa hàng với các cửa hàng khác trong cùng chuỗi - được xác định là chìa khóa để khắc phục vấn đề nêu trên.

“Mặc dù chi phí triển khai cao hơn so với POS truyền thống, nhưng POS thông minh sẽ đảm bảo lợi tức đầu tư cho các nhà bán lẻ, ngăn ngừa các lỗi hệ thống bên cạnh khả năng kết hợp đẩy mạnh kinh doanh”, tác giả nghiên cứu Daniel Bedford phân tích.

- Theo NFCW -