Top 5 phương thức giao dịch ngân hàng hàng đầu được ưa chuộng

17/03/2021 10:19

Bản thống kê "Top 5 phương thức giao dịch ngân hàng hàng đầu được người tiêu dùng ưa chuộng" nằm trong Báo cáo của Mercator Advisory Group - Ngân hàng kỹ thuật số.

Top 5 phương thức giao dịch ngân hàng được người tiêu dùng ưa chuộng bao gồm:

71% khách hàng đi đến các chi nhánh ngân hàng và giao dịch trực tiếp với giao dịch viên
61% trong số họ thực hiện giao dịch tại các cây ATM
46% khách hàng thực hiện giao dịch qua ứng dụng của ngân hàng trên smartphone
41% khách hàng thực hiện giao dịch qua website của ngân hàng trên smartphone
Và 41% khách hàng còn lại đi đến các chi nhánh ngân hàng để giao dịch trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng